Wil je voorbereid zijn op de storm, of erdoor verrast worden?
Waarom een mediatraining juist nú belangrijk is — als je organisatie onder druk staat
Als een organisatie in zwaar weer verkeert, staat de communicatie vaak onder hoogspanning. Of het nu gaat om een crisis, reputatieschade, reorganisatie of publieke onrust: wat je zegt — en vooral hoe je het zegt — kan het verschil maken tussen herstel en blijvend verlies aan vertrouwen. Toch wordt een mediatraining in dit soort situaties vaak te laat ingezet. Terwijl: juist in turbulente tijden heb je er het meeste aan.
De camera draait, ook als je dat niet wilt. In een crisissituatie ligt de buitenwereld op de loer: media, klanten, medewerkers, politiek. Eén verkeerde quote kan uitgroeien tot een kop boven het artikel, trending topic of intern conflict. In een mediatraining leer je:
• Hoe je duidelijk, eerlijk en kernachtig je boodschap overbrengt
• Wat je beter niet kunt zeggen, ook al lijkt het logisch
• Hoe je rust uitstraalt, ook als de druk voelbaar is
Want de camera draait — met of zonder jouw toestemming.
Regie houden in een storm van meningen. Tijdens crises wil iedereen iets zeggen: bestuurders, woordvoerders, medewerkers, klanten. Dat zorgt al snel voor ruis. In een goede mediatraining oefen je hoe je de regie houdt:
• Wie zegt wat namens de organisatie?
• Hoe ga je om met kritische of suggestieve vragen?
• Hoe blijf je bij je kernboodschap, zonder vaag of ontwijkend over te komen?
Zeker in interviews of persmomenten geldt:
geen oefening is vragen om verrassingen.
Herstel begint met geloofwaardige communicatie. Fouten kunnen gebeuren. Maar de manier waarop je erop reageert, bepaalt of je publiek je vergeeft — of je laat vallen. Een mediatraining helpt om:
• Verantwoordelijkheid te nemen zonder jezelf juridisch klem te zetten
• Emotie en empathie te tonen op een geloofwaardige manier
• Een verhaal neer te zetten dat zowel feitelijk als menselijk is
Je kunt geen nieuwe reputatie opbouwen met oude reflexen.
Een mediatraining is geen luxe in zware tijden — het is een noodzaak. Het helpt je organisatie om controle te houden over het verhaal dat verteld wordt. En het geeft woordvoerders, bestuurders en communicatieteams de tools om professioneel, helder en menselijk naar buiten te treden.
Wil je voorbereid zijn op de storm, of erdoor verrast worden? Wil je meer weten:
Interessant? Deel deze blog